خرید از وب‌ سایت گلخانه فردوس به منزله‌ پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

قوانین ارسال گل و گیاه در محدوده قم

• پس از ثبت سفارش نیازی به برقرار تماس با مجموعه یا ارسال پیام نمی باشد.
• پیش از ارسال سفارش با مشتری تماس حاصل خواهد شد.
• حداقل زمان آماده سازی و ارسال محصول سفارش داده شده 2 تا 3 ساعت می باشد. در صورتی که محصول سفارش داده شده به عنوان هدیه می باشد حداقل چند ساعت قبل سفارش خود را ثبت کنید.
• ارسال تمامی محصولات از ساعت 10 تا 17 می باشد. دلیل این مسئله افزایش قیمت حمل و نقل بعد از ساعت 17 می باشد که به نفع مشتری نیست.
• اندازه گیاهان به صورت تقریبی می باشد و ممکن است در مواردی بلند تر باشد.
• تمامی گل‌ ها و گیاهان پیش از ارسال از نظر سلامت و کیفیت بررسی می‌شوند و به‌ صورت کاملاً سالم و سرحال از گلخانه فردوس به مقصد مشتری ارسال خواهند شد.
• در صورت بروز هرگونه ایراد یا نارضایتی که ناشی از قصور مجموعه باشد، مشتری می‌تواند تا پایان همان روز تحویل موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد. در این صورت، گیاه مرجوع و مبلغ پرداختی بازگردانده خواهد شد.
• پس از پایان مهلت تعیین‌ شده، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
• توجه داشته باشید که گیاهان زنده نیاز به رسیدگی و شرایط محیطی مناسب دارند. مسئولیت نگهداری صحیح پس از تحویل بر عهده‌ی خریدار است. پیشنهاد می‌شود پیش از خرید، شرایط نگهداری هر گیاه را در صفحه‌ معرفی آن مطالعه نمایید.

نحوه ارسال محصولات در محدوده قم

• ارسال گل و گیاه و سایر محصولات با قد بلند یا تعداد زیاد یا وزن حجیم با وانت انجام می شود و هزینه آن پس کرایه می گردد.
• ارسال گل و گیاه و سایر محصولات با حجم کم یا وزن کم با پست تپسی انجام می شود و هزینه آن پس کرایه می گردد.
• امکان ارسال محصولات با وزن کم یا تعداد کم (به غیر گل و گیاه) با پیک موتوری تپسی نیز امکان پذیر است و هزینه آن پس کرایه می گردد.
• ارسال تمامی محصولات از ساعت 10 تا 17 می باشد. دلیل این مسئله افزایش قیمت حمل و نقل بعد از ساعت 17 می باشد که به نفع مشتری نیست.

در صورتی که گیاهی را به عنوان هدیه خریداری کرده اید می توان به دو شکل هزینه آن را حساب کنید:

1. با شماره بخش اینترنتی مجموعه 09191210266 تماس گرفته و هزینه را برای ما کارت به کارت کنید تا همکاران ما در زمان ارسال هزینه را با راننده حساب کنند.
2. مشتری هزینه را به صورت پس کرایه پرداخت کند.

قوانین ارسال سفارش به شهر های خارج از قم

• ارسال گل و گیاه و سایر محصولات با وزن سنگین (مانند خاک) با باربری انجام می شود و هزیه آن پس کرایه می شود. پیش از ارسال با مشتری تماس گرفته خواهد شد تا هماهنگی ها صورت گیرد. در صورت موافقت مشتری ارسال بسته 1 تا 2 روز بعد ارسال خواهد شد.
• محصولات با وزن کم یا اندازه کوچک با پست ارسال می شود. پیش از ارسال با مشتری تماس گرفته خواهد شد تا هماهنگی ها صورت گیرد. در صورت موافقت مشتری ارسال بسته 1 تا 2 روز بعد ارسال خواهد شد.
• ارسال سایر محصولات (به غیر گلدان سرامیکی و سفالی) به خارج از استان قم امکان پذیر است.
• بهتر است پیش از ثبت سفارش با شماره پشتیبانی مجموعه ۰۹۱۹۸۷۰۲۹۸۷ تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

میزان شباهت محصول دریافتی با تصاویر سایت

• گلدان‌ ها، لوازم جانبی و منسوجات همراه محصول کاملاً مطابق تصاویر درج‌ شده در سایت خواهند بود. در صورتی که تفاوتی باشد پیش از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.

• گیاهان ارسالی نیز از همان گونه‌ معرفی‌ شده در سایت انتخاب می‌شوند و حداقل ۸۰٪ شباهت ظاهری با عکس محصول خواهند داشت.

• با توجه به طبیعی بودن گیاهان، ممکن است در تعداد یا حجم برگ‌ ها و گل‌ ها ۱۰ تا ۲۰ درصد تفاوت فصلی وجود داشته باشد (که در برخی موارد ممکن است به نفع خریدار باشد).

• اندازه گیاهان به صورت تقریبی می باشد و ممکن است در مواردی بلند تر باشد.

اعتبار و مجوزهای فروشگاه

1. فروشگاه اینترنتی گلخانه فردوس دارای مجوز رسمی فعالیت و نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت است.
2. این مجموعه به‌ عنوان یک شرکت سهامی خاص، به‌ صورت رسمی ثبت شده و کلیه‌ فعالیت‌ های آن تحت نظارت مراجع ذی‌ ربط انجام می‌پذیرد.
3. ما تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و رضایت مشتریان به‌ کار می‌گیریم.