سیاست حفظ حریم خصوصی – گلخانه فردوس
در «گلخانه فردوس»، ما به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند به منظور شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده و محافظت از اطلاعاتی است که شما در هنگام بازدید از سایت یا استفاده از خدمات ما در اختیارمان قرار میدهید.
۱. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما ممکن است اطلاعات زیر را در زمان ثبتنام، ثبت سفارش یا تماس با ما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی: شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل.
- اطلاعات تراکنش: آدرس ارسال، شماره تماس گیرنده و جزئیات سفارشهای شما.
- اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و نحوه تعامل با سایت (که از طریق کوکیها جمعآوری میشود).
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش سفارشات: برای هماهنگی ارسال محصولات، صدور فاکتور و پیگیری خدمات پس از فروش.
- پشتیبانی و مشاوره: برای پاسخگویی به سوالات شما و ارائه مشاورههای تخصصی قبل از خرید.
- بهبود تجربه کاربری: برای تحلیل رفتار کاربران در سایت و بهبود ساختار و محتوای سایت گلخانه فردوس.
- اطلاعرسانی: ارسال پیامک یا ایمیل درباره وضعیت سفارش، تخفیفهای ویژه یا رویدادهای مرتبط با محصولات گلخانه (تنها در صورتی که رضایت داشته باشید).
۳. امنیت اطلاعات شما
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند SSL) برای رمزنگاری اطلاعات حساس شما استفاده میکنیم. متعهد میشویم که اطلاعات شخصی شما به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا غیرمرتبط فروخته نمیشود و در اختیار آنها قرار نخواهد گرفت.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
سایت ما از کوکیها برای شخصیسازی تجربه کاربری و تحلیل آماری استفاده میکند. کوکیها به ما کمک میکنند تا متوجه شویم کدام محصولات محبوبتر هستند یا کدام بخشهای سایت نیاز به بهبود دارند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنید.
۵. حقوق کاربران
شما در هر زمان میتوانید:
- به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید.
- درخواست اصلاح یا ویرایش اطلاعات نادرست را بدهید.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را از پایگاه داده ما ثبت کنید (کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید).
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
«گلخانه فردوس» حق بهروزرسانی این سیاست را در صورت نیاز دارد. تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده شما از سایت به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۷. تماس با ما
اگر سوال، ابهام یا درخواستی درباره این سیاست دارید، میتوانید از طریق راههای زیر با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید:
- ایمیل:
- تلفن: ۰۹۱۰۳۴۵۶۷۸۹ – 09191210266
09191609768 – 09198702987
09108796094 – 09122531343 - آدرس: قم بلوار الغدیر جنب سینما ونوس بازار گل و گیاه فردوس